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Banco Patagonia

Desarrollo de nueva intranet

Contexto

El Banco Patagonia, con más de 250 sucursales en todo el país quiere mejorar el acceso a la información y brindar un mejor y más rápido servicio a sus clientes en las sucursales. El nuevo sitio es mas ágil y cuenta con tecnología responsive.

LA INTRANET, UNA PLATAFORMA DE CONSULTA Y GESTIÓN

El caso

La intranet del Banco Patagonia cuenta con información tanto de referencia para los recursos humanos de la compañía como de soporte de atención de clientes acerca de productos y servicios.

El objetivo es que la misma cumpla con la doble función de ser una herramienta de consulta interna y una plataforma de gestión, un canal de consultas, venta, retención y soporte al usuario. La información, que creció orgánicamente, necesitar ser clasificada y organizada para facilitar la búsqueda.

Solución Integral Qm

• Se realiza un replanteo del contenido y del acceso a la información para que sea intuitiva y esté clasificada según el status del cliente o prospecto y su perfil.